نبذة عني
HAKMI
عندما تتحول الصيانة إلى فن، والجودة إلى هوية.
الشركة رقم واحد في الجمهورية العربية السورية في صيانة المركبات من الألف إلى الياء.
“نرتقي بخدمات الصيانة إلى مستوى لا يُضاهى، لنُجسّد معنى الريادة والتميّز في كل تفصيل”.
في عالمٍ تتسارع فيه التكنولوجيا وتتطور فيه صناعة السيارات يوماً بعد يوم، وُلدت فكرة مشروع حاكمي لتكون أكثر من مجرد مركز صيانة…
لتكون منظومة متكاملة تعيد تعريف مفهوم صيانة المركبات، وفق معايير عالمية تجمع بين الدقة الهندسية، والرفاهية في الخدمة، والاحتراف في التنفيذ.
—
⚙️ أولاً: الفكرة والغاية
تهدف شركة حاكمي إلى أن تكون الوجه الأول والرائد في الجمهورية العربية السورية في مجال صيانة السيارات ، ضمن مركز متكامل متعدد الطوابق والأقسام، يُقدّم كل ما يحتاجه العميل تحت سقفٍ واحد.
—
🏢 ثانياً: هيكل المشروع وأقسامه
يتكوّن مشروع حاكمي من عدة أقسام رئيسية :
الحدادة والدهان ، الميكانيك العام ، الكهرباء والبرمجة ، مغسل أوتوماتيكي – يدوي ، الميزان ، بيع وتصليح الإطارات ، صالة العرض ، معرض سيارات جديد – مستعمل
قسم التأمين
تقدم خدمات التأمين الشامل وضد الغير ، بالإضافة لخدمة أبشر الخاصة “إستبدال المركبة المعطلة بأخرى إلى أن يتم إصلاحها”
صالة إنتظار للعملاء
استقبال العملاء ضمن صالة إنتظار بأعلى مستويات الراحة ،وجدولة الصيانة، مع إمكانية متابعة الإصلاح عبر تطبيق إلكتروني مخصص للعملاء.
خدمة العملاء
يُعدّ قسم خدمة العملاء في شركة حاكمي محور التواصل الأساسي بين الشركة وعملائها.
يتولى القسم استقبال الاتصالات الهاتفية والاستفسارات على مدار الساعة، ومتابعة طلبات الخدمة بشكل فوري ودقيق.
كما يُشرف على إدارة الحالات الطارئة والتنسيق مع فرق الصيانة الخارجية لضمان سرعة الاستجابة وكفاءة التنفيذ في الميدان.
يُعتبر هذا القسم صلة الوصل المباشر بين العميل والفِرق الفنية
الفرق الخارجية المتنقلة
وحدات مجهزة تجهيزاً كاملاً تتوجه إلى مواقع الشركات المؤسسات والمنازل لتقديم الخدمات الميدانية .
—
👷♂️ ثالثاً: الكادر والهيكل الإداري
يضم المشروع أكثر من 200 موظفاً ما بين مهندسين وفنيين مختصين وإداريين، جميعهم يعملون تحت إشراف إدارة تقنية وتنظيمية عالية المستوى، لضمان تقديم خدمة متكاملة تليق بإسم حاكمي .
—
💰 رابعاً: الاستثمار والرؤية التشغيلية
تُقدّر القيمة الاستثمارية الإجمالية للمشروع بنحو 3 ملايين دولار أمريكي.
تتوقع الشركة استقبال ما بين 500 إلى 1000 عميلاً شهرياً في المرحلة الأولى، مع معدل نمو سنوي يصل إلى 40٪.
—
🌍 خامساً : الرؤية المستقبلية
تسعى حاكمي إلى أن تصبح أيقونة الصيانة الراقية في الشرق الأوسط، عبر:
التوسع إلى فروع متعددة داخل سوريا، ثم إلى الأسواق العربية والخليجية.
إطلاق خط إنتاج خاص لـ بطاريات السيارات (DRAGON وGLADIUS) بالإضافة لإطارات IRON-X .
بناء شراكات استراتيجية مع الشركات العالمية للحصول على وكالات صيانة معتمدة.
تسعى شركة حاكمي للحصول على وكالة جزئية من موبيل لتوفير منتجات الزيوت المعتمدة في مراكز الصيانة، بما يعزز جودة الخدمات ومصداقية الشركة في الأسواق.
اعتماد التحول الرقمي الكامل في جميع أقسامها عبر نظام إدارة إلكتروني موحّد (HAKMI SYSTEM).
—
🏁 الختام
حاكمي ليست مجرد شركة… إنها رؤية لمستقبل جديد في عالم صيانة المركبات
موقع ووردبريس.كوم.